Решение проблемы с отображением связей с документом

От:

Описание проблемы

Ситуация: у пользователя не отображаются связи с договором из счета, хотя фактическая связь существует. Проблема связана с правами доступа пользователя.

  1. Проверка текущих прав:
  • Открываем документ в связи
  • Открываем раздел «Рабочая группа»
  • Проверяем наличие ФИО, роли или подразделения нашего пользователя

В нашем случае есть подразделение, в которое входит наш пользователь

  • Убеждаемся, что пользователь входит в соответствующее подразделение
  • Проверяем корректность настроек прав доступа

Обновление прав результата не принесло

  1. Корректировка прав через регистр сведений:
  • Открываем регистр сведений «Пользователи в контейнерах»
  • Добавляем недостающую запись:
    • Поле «Подразделение» — выбираем нужное подразделение
    • Поле «Пользователь» — указываем пользователя, для которого не отображаются связи
  1. Обновление прав доступа:
  • Выполняем обновление прав доступа к документу
  • Дожидаемся автоматического пересчета прав для остальных документов

Важные замечания

  • После внесения изменений необходимо проверить отображение связей под учетной записью пользователя
  • В случае если проблема сохраняется, проверяем:
    • Корректность настроек прав в рабочей группе
    • Актуальность данных в регистре «Пользователи в контейнерах»
    • Наличие необходимых ролей у пользователя

Типичные ошибки

  • Неправильная привязка пользователя к подразделению
  • Отсутствие записи в регистре сведений
  • Несвоевременное обновление прав доступа
  • Некорректные настройки рабочей группы документа

Комментарии закрыты