Принтер печатает не полное изображение

От:

Это довольно частая проблема со струйными цветными принтерами. Печатается только часть изображения (например, первые пару сантиметров), а дальше выходит пустой лист.

Возможные причины и методы устранения

Сбой драйвера или прошивки

Принтер начинает печатать, но при передаче данных «обрывается». Тут может быть несовместимый драйвер, неправильно установленный драйвер (например, используется универсальный вместо родного).

В этом случае помогает переустановка драйвера или обновление прошивки принтера. Драйвер рекомендуется искать на сайте производителя

Недостаток памяти в принтере

Особенно если печатается картинка с высоким разрешением — буфера принтера не хватает.

В большинстве случаев, принтер ненадолго останавливается, подгружает в память новые данные и продолжает работу. Но иногда происходит обрыв связи.

В качестве решения можно попробовать уменьшить разрешение изображения или переконвертировать файл в более компактный вид. Особенно это касается PDF-файлов, в которых каждая страница сохранена как bmp изображение с большим разрешением.

Проблемы с кабелем

Причины, по которым кабель может «обрывать» печать

Повреждение проводников внутри кабеля.

Даже если кабель выглядит целым снаружи, внутри могут быть микротрещины или переломы. При передаче данных на высокой скорости (как при печати фото в высоком разрешении) сигнал «теряется». Принтер получает только часть данных — поэтому печатает только начало изображения, а дальше пусто.

Плохой контакт в разъёмах.

USB-разъём на принтере или на компьютере может быть немного люфтящим. Любое небольшое движение кабеля — контакт временно прерывается. Особенно актуально для старых кабелей или портов, где контактные площадки окислены.

Низкокачественный или слишком длинный кабель.

Дешёвые кабели часто имеют тонкие проводники, которые хуже передают сигнал. Длинный кабель (больше 2–3 метров) без усиления сигнала может не передавать данные стабильно.

Электромагнитные помехи

Кабель, проходящий рядом с сетевыми адаптерами, динамиками, лампами или другими источниками помех, может «ловить» помехи. Сигнал искажается, и принтер получает неполные данные.

Решение

Использовать короткий (1–2 м), качественный USB-кабель. Желательно тот, который шёл с принтером (если он есть, большинство моделей комплектуются без кабеля)

Проверить контакты разъёмов и при необходимости почистить их (мягкой сухой щёткой).

Избегать прохождения кабеля рядом с источниками помех.

Если принтер поддерживает Wi-Fi или проводную сеть, можно временно подключить по сети, чтобы убедиться, что проблема только в кабеле.

Почему текст печатается полностью, а изображения обрываются?

Бывает, что повреждённый USB-кабель «обрывает» печать изображений, а текст печатает нормально. Это связано со следующими факторами:

Разная нагрузка на передачу данных

Текстовые документы обычно малы по размеру. Страница текста — несколько килобайт. Изображения (особенно фотографии в высоком разрешении) — мегабайты данных. USB-кабель передаёт данные по тонким проводникам в виде последовательности сигналов. Если есть микротрещины, плохой контакт или помехи, длинная последовательность данных (фото) может «обрываться», а короткая (текст) проходит без проблем.

Ошибка CRC и повторная передача данных

USB использует контрольные суммы (CRC) для проверки правильности передачи данных. При повреждении сигнала срабатывает механизм повторной передачи. Текстовые данные маленькие — повтор передаётся быстро, почти незаметно. Большие изображения — повторов много, принтер «теряет» часть данных и просто печатает то, что дошло до него, а остальное — пусто.

Буфер принтера

Принтер имеет ограниченный встроенный буфер памяти. Когда буфер получает неполные данные, печать останавливается. Для текста буфер заполняется легко, для изображения — заполняется быстро и «обрывается», если сигнал прерывается.

Чувствительность к сигналу

Текстовые данные меньше подвержены искажениям: любая потеря одного байта почти не заметна (принтер может интерпретировать недостающий символ как пробел). Изображение — любой «битовый сбой» превращается в пустое место на отпечатке.

Итог

Даже небольшое повреждение или некачественный USB-кабель может быть невидимым при текстовой печати, но проявляться именно на больших, сложных заданиях, вроде фото или графики.

Проблемы с самим файлом

Слишком «тяжёлое» изображение (например, большое фото в высоком DPI). Решение будет таким же, как в пункте 2: уменьшить размер или переконвертировать файл

Повреждённый файл, который принтер не может правильно обработать. Здесь необходимо найти оригинал файла или заменить его другой рабочей версией

Сбои ПО печати

Иногда программы (Word, Photoshop, браузер) отправляют задание с ошибками.

Что попробовать:

  • Попробовать другой файл (маленькую картинку или тестовую страницу).
  • Попробовать печатать из другой программы.
  • Попробовать печать «как изображение» (в PDF и графических программах есть такая настройка).
  • Очистить очередь печати и перезагрузить компьютер и принтер.

Комментарии закрыты